Доставка и оплата

Шаблон — проверьте текст с юристом перед публикацией

Как мы доставляем

Мы привозим заказы по Бишкеку. Район доставки вы выбираете при оформлении заказа. Для некоторых районов доставка стоит дороже; точная сумма показывается до подтверждения заказа.

Бесплатная доставка

По умолчанию мы привозим заказы бесплатно раз в неделю, по субботам. Чтобы заказ приехал в ближайшую субботу, оформите его накануне, до 18:00. Заказ, оформленный позже, поедет в следующую субботу.

Конкретную дату (например, «Суббота, 24 октября») вы видите при оформлении заказа, до подтверждения.

Срочная доставка

Если ждать до субботы нельзя, выберите срочную доставку в день заказа: по умолчанию она стоит 200 с, заказы на неё мы принимаем до 16:00. Доступна ли срочная доставка сегодня, видно на экране оформления.

Дни доставки, её стоимость и время приёма заказов могут меняться: точные дни, стоимость и время указаны при оформлении заказа, и именно они действуют для вашего заказа.

Как мы подтверждаем заказ

После оформления мы связываемся с вами по телефону или в WhatsApp. Статус заказа можно посмотреть на странице заказа, в личном кабинете или в Telegram, если вы включили уведомления.

Как оплатить

При получении: вы платите курьеру, когда принимаете заказ.

По QR-коду банка: после оформления на странице заказа показывается QR-код и сумма. Оплатите в приложении банка, нажмите «Я оплатил» и по желанию приложите скриншот оплаты. Менеджер проверит платёж и подтвердит его.

Через WhatsApp: напишите нам, и мы согласуем способ оплаты.

Получение заказа

При получении проверьте упаковку, комплектность и срок годности. Если что-то не так, скажите об этом курьеру сразу или свяжитесь с нами.

Изменить или отменить заказ

Напишите или позвоните нам по контактам внизу страницы до того, как заказ передан курьеру. Условия возврата описаны в публичной оферте.