Политика конфиденциальности
Шаблон — проверьте текст с юристом перед публикацией
1. О чём этот документ
Эта политика объясняет, какие данные о Покупателях собирает интернет-магазин «Дай Лапу», зачем они нужны и как с ними обращаются. Оператор персональных данных — [ИП/ОсОО, ИНН, адрес] (далее — мы).
2. Какие данные мы собираем
При оформлении заказа: имя, номер телефона, район и адрес доставки, комментарий к заказу.
В личном кабинете: сохранённые адреса, данные питомцев (вид, кличка, дата рождения) — только если вы сами их указали, история заказов и избранное.
При входе через Telegram: номер телефона, который вы отправляете боту, и идентификатор вашего аккаунта в Telegram. Пароль для входа не используется.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы.
3. Зачем нам эти данные
Чтобы принять, подтвердить и доставить заказ, связаться с вами по заказу и сообщить о его статусе; чтобы вы могли войти в личный кабинет, посмотреть историю заказов и повторить заказ; чтобы разобраться с обращениями и возвратами; чтобы улучшать Сайт.
4. Основание: ваше согласие
Мы обрабатываем данные с вашего согласия. При оформлении заказа вы отмечаете флажок согласия с этой политикой; без него заказ оформить нельзя. Вы можете отозвать согласие в любой момент (см. раздел «Ваши права»).
5. Cookie и память браузера
Для работы Сайта мы храним в браузере: cookie входа в личный кабинет, а также корзину, избранное и выбранный язык. Это нужно, чтобы Сайт работал, а не для рекламы. Вы можете очистить эти данные в настройках браузера; корзина и избранное при этом пропадут.
6. Аналитика
Если на Сайте включены счётчики, мы используем Яндекс Метрику и Google Analytics. Они получают обезличенные сведения о том, какие страницы открывают и какие действия совершают (просмотр товара, добавление в корзину, оформление заказа). Ключ доступа к странице заказа счётчикам не передаётся. Отключить аналитику можно в настройках браузера или расширением, блокирующим счётчики.
7. Кому мы передаём данные
Мы не продаём данные. Курьеру передаются только те данные, которые нужны для доставки: имя, телефон и адрес. Данные могут обрабатывать сервисы, без которых Сайт не работает (хостинг, Telegram для входа и уведомлений, банк при оплате по QR-коду). Государственным органам данные передаются только в случаях, которые предусмотрены законом.
8. Сколько мы храним данные и как их защищаем
Данные хранятся столько, сколько нужно для целей, описанных выше, и сколько этого требует закон. [Сроки хранения — уточнить.] Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS).
9. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать исправить их, удалить или отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам по контактам, указанным внизу Сайта. Мы удалим данные, если закон не требует хранить их дольше (например, сведения о выполненных заказах).
10. Изменения политики
Мы можем менять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице. Контакты для вопросов: [заполнить].